Pendiente de completar antes de publicar: razón social, RUC y domicilio fiscal del titular, y el correo de contacto de privacidad. Están marcados abajo como [COMPLETAR].

Política de Privacidad

Última actualización: September 20, 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en la aplicación móvil y en el sitio web de Aura, con qué finalidad y por cuánto tiempo. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es responsable

[COMPLETAR: razón social], con RUC [COMPLETAR] y domicilio en [COMPLETAR], en adelante "Aura". Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: [COMPLETAR: correo de contacto].

2. Qué datos recogemos

  • Identificación: tipo y número de documento, nombres y apellidos. Los pedimos al crear la cuenta porque la atención clínica se registra a nombre de una persona identificada.
  • Contacto: correo electrónico y número de celular con su código de país. Los usamos para confirmarte la cuenta, avisarte de tus citas y responderte.
  • Credenciales: la contraseña que eliges. No se guarda tal cual: se almacena cifrada y nadie de Aura puede leerla.
  • Foto de perfil: solo si eliges subir una. Por eso la app pide permiso de cámara y de archivos; si no subes ninguna, no usamos ese permiso.
  • Identificador de notificaciones: un código que genera tu teléfono para poder enviarte avisos de tus citas. No identifica tu equipo ante terceros.
  • Datos de tu atención: citas, tratamientos y comprobantes asociados a tu cuenta.

La aplicación no recoge tu ubicación ni accede a tus contactos, tu agenda ni tus mensajes.

3. Para qué los usamos

  • Crear y mantener tu cuenta, y verificar que eres tú quien la usa.
  • Agendar, recordar y gestionar tus citas y tratamientos.
  • Emitir los comprobantes que la normativa exige.
  • Atender tus consultas y reclamos.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a tratarlos únicamente por nuestra indicación:

  • Microsoft Azure — alojamiento de la aplicación, la base de datos y las imágenes.
  • Google Firebase — envío de las notificaciones a tu teléfono.

Esto implica que tus datos pueden almacenarse en servidores fuera del Perú, con las garantías de seguridad que esos proveedores ofrecen.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, conservamos lo que la ley nos obliga a guardar —principalmente la historia clínica y los comprobantes de pago, por los plazos que fija la normativa de salud y tributaria— y borramos el resto.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, oponerte a un tratamiento o eliminarlos, escribiendo a [COMPLETAR: correo de contacto]. Te responderemos en los plazos que fija la Ley N.° 29733. También puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

7. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 14 años. La atención de un menor se registra a través de la cuenta de su madre, padre o apoderado.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización.