Términos y Condiciones
Última actualización: September 20, 2026
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y el sitio web de Aura, operados por [COMPLETAR: razón social], RUC [COMPLETAR]. Al crear una cuenta, los aceptas.
1. Qué es este servicio
Un canal para reservar y gestionar citas y tratamientos, consultar tu historial de atenciones y recibir avisos. No es un servicio de diagnóstico ni de atención médica a distancia: la atención ocurre presencialmente en el centro.
2. Tu cuenta
- Los datos que registres deben ser verdaderos y estar actualizados.
- La cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga desde ella.
- Si detectas un uso que no reconoces, avísanos de inmediato.
3. Reservas, cambios y cancelaciones
Una reserva queda confirmada cuando la aplicación te lo indica. Las condiciones de cancelación, reprogramación y, cuando corresponda, de adelanto de pago, se te muestran antes de confirmar y forman parte de estos términos.
4. Precios y comprobantes
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario, y pueden cambiar. Por cada atención se emite el comprobante de pago que corresponde.
5. Uso permitido
No se puede usar la aplicación para fines distintos a los previstos, ni intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni interferir con el funcionamiento del servicio. Podemos suspender una cuenta que lo haga.
6. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté siempre disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Eso no afecta las citas ya confirmadas, que puedes gestionar también por nuestros canales de atención.
7. Reclamos
Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú.