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Contacto

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido una cita?

En la app: "Solicitar cita" (o el botón +), elegí tratamiento, zona, sede, día y hora. Es una solicitud: la recepción del centro la confirma.

No puedo ingresar a mi cuenta

En la pantalla de ingreso elegí "Ya tengo cuenta: ingresar con documento". Si no recordás la contraseña, escribinos desde el número de celular registrado en tu ficha.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: menú → "Seguridad y privacidad" → "Eliminar cuenta". Se cierra tu acceso; tu historia clínica y tus comprobantes se conservan porque la ley obliga a guardarlos. Si tenés citas pendientes, cancelalas antes. También podés pedirlo por correo.

¿La app sirve para consultas médicas?

No. Aura sirve para pedir citas y seguir tus tratamientos; no brinda diagnóstico, consulta a distancia ni atención de urgencias. La atención es presencial.

Tus datos

Cómo los usamos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad. Las condiciones de uso, en los términos y condiciones.